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Mesa de Ayuda Temporal

Mesa de Ayuda Temporal

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Nuevo número para solicitar desbloqueo

Con motivo del cierre temporal de la mesa de ayuda del programa de Inclusión Digital, la Coordinación Estatal del Programa les informa lo siguiente:

El número de contacto temporal es: 01 (55) 47390045. Este número es únicamente para solicitar códigos de desbloqueo y es el que sustituye al número 01 800 2000 842.

 

 

 

ÚNICAMENTE PARA EL ESTADO DE SINALOA.

Por otro lado, ponemos a su disposición el número de la Mesa de Ayuda del Departamento de  Tecnología Educativa 01 (667) 8464200 ext. 3262 y 3263, en las que también  puede solicitar esos desbloqueos.

El período de atención varía pero esperamos atender lo más pronto posible las incidencias.

Es importante hacer notar que al acudir a un Centro de Servicio Autorizado puede incurrir en un costo por desbloqueo, por lo cual se les recuerda que el servicio de desbloqueo de equipos se presta de forma totalmente gratuita por la mesa de ayuda, la Coordinación General @prende.mx, así como la coordinación estatal  y en servicios regionales, mediante los números antes señalados.

Por lo tanto recomendamos ampliamente que si el problema que presenta la tableta digital es únicamente de desbloqueo (pantalla azul) acudan o llamen a Tecnología Educativa o Servicios Regionales.

 

 

Modificado por última vez enMartes, 21 Marzo 2017 20:55
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